1. 通常見積と問合わせは当日、遅くても翌日（営業日、下同）までに回答をする。特別的なコースと調査依頼は原則として1週間以内を基準とする。
2. 新規手配を受けた後、翌日までに第1回目の回答書を流す。OK確認は3日以内とする。
3. 中間報告はホテル、日程などの変更の都度流す。
4. 最終確認は出発の1週間前までを原則とし、最終料金・ガイド名と携帯番号を知らせる。

1. 冷暖房及びマイクの設備があり、常使用できるように整備する。定期的に内外の清掃を行い不潔感のないように留意する。
2. 乗車人数はバス定員の80％以下とし、10名以上団体に原則的に荷物車を手配する。ただ、10名以下と都市間移動の場合はバス定員の余裕を考える以上、荷物を混載可能。

1. 3つ星のホテル或は同じクラスのレストランに食事をお手配し、物を売りに来るレストランを絶対に使わない。
2. 原則として1卓10名までとする；11、12名の場合は1卓のこともある；13名以上の場合は必ず2卓以上をお手配する。
3. 10名1卓標準な数は前菜3品、熱菜8品、スープ1品、主食2品、果物、茶；又卓にビール2本、ジュース1本ずつ付く。

1. 出迎え：到着予定時間の20分前に到着現場で待機する。送迎する時に（案内する時にも）制服着用、ステッカー･社旗･ガイド証･名刺･携帯電話の携行。
2. 観　光：市内地図を配布する。手配内容を確認の上、当初提出したモデル日程に基づき親切丁寧に案内する。
3. 見送り：国際線は出発時刻の2時間前、国内線は1時間前にチャックする。予定便の離陸又は列車の発車を確認できるまでに待機する。

案内する店は1日1軒以下とする。強制販売は絶対にしない。